7/24 Destek

Projenizi
Konuşalım

Cloud sunucu, VDC veya güvenlik projeniz için uzman ekibimizle görüşün. Ücretsiz danışmanlık ile başlayın.

Proje Talebi Oluşturun

24 saat içinde dönüş yaparız

SOC 2 & ISO 27001 Sertifikalı Güvenlik
15 Dakika SLA Kritik Destek Yanıtı
50+ Müşteri Enterprise Referans
Türkiye DC Yerel Veri Merkezi
Merkez Ofis

İstanbul, Türkiye

Adres

Göztepe Mah. Batışehir Cad. Batışehir K Blok No:2
İç kapı No:115, Bağcılar/İstanbul

Çalışma Saatleri

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Teknik Destek: 7/24

Bağcılar, İstanbul harita
Bağcılar, İstanbul

Destek Seviyeleri

İhtiyaçlarınıza uygun destek seçenekleri

Standard 4 saat SLA
  • E-posta desteği
  • Bilgi bankası erişimi
  • İş günleri destek
Professional 1 saat SLA
  • Telefon + E-posta
  • Öncelikli kuyruk
  • 7/24 kritik destek
Enterprise 15 dk SLA
  • Dedicated engineer
  • Slack/Teams entegrasyonu
  • Proaktif izleme

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik ekibimiz 45 dakikalık bir görüşme ile mevcut altyapınızı analiz eder. Size özel cloud sunucu veya VDC önerisi sunarız. Taahhüt gerektirmez.

P1 kritik sorunlar için 15 dakika, P2 için 1 saat, P3 için 4 saat yanıt garantisi. Financial-backed SLA ile ihlallerde otomatik kredi iadesi.

Evet. Tüm hizmetlerimiz KVKK, GDPR ve SOC 2 Type II standartlarına uygun. ISO 27001 sertifikalı. Türkiye'de yerel data center seçeneği mevcut.

Teknik ekibimiz sıfır kesinti ile sunucu taşıma yapar. Değerlendirme, planlama, uygulama ve doğrulama aşamaları. Snapshot yedekleme ve veri güvenliği garantisi.